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Uber发布新指南乘客违规将被平台封杀

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来源: 作者: 2020-02-14 11:16:21

Uber发布新指南:乘客违规将被平台封杀

今日消息,Uber本周发布了一整套社区指南,不仅用通俗易懂的语言解释了司机和乘客的期望,也首次公布了美国的乘客行为守则。

据了解,此前,Uber曾公开发布一份指南,告诉司机哪些行为是被禁止的,以及他们在什么情况下可能被平台封杀

。但是大部分乘客并不清楚,也不知道什么样的行为属于违规。所以Uber发布此指南,帮助乘客规范行为。

在Uber提供的政策中,尊重和安全是最重要的部分。有意破坏车辆或车内环境将被Uber封杀。此外,用户不得碰触或挑逗车内的任何人。这意味着,任何形式的性行为都是不可接受的。而用户也不应使用不恰当或滥用的语言或姿势,包括不得威胁司机或询问私人问题。违反任何本地法规,例如要求司机超速,同样不被允许。如果未经他人同意,用户不得在下车后尝试联系他人。

规则也禁止任何人在车内持枪,无论是否符合当地法律。此外,任何基于种族、宗教、性别和性取向的歧视行为都被禁止。而如果用户被发现欺诈,例如滥用优惠券或与司机串通刷单,那么也将被封杀。

Uber发布乘客政策的时机显得格外独特,因为近期外界的关注重点是司机行为。国内也一直针对司机行为经行关注。然而,Uber选在这个时候发布,显然是想在一定程度上改善司乘双方的体验。尽管并不清楚,大部分乘客在打车前是否会仔细阅读这些政策,但Uber在封杀乘客帐号时将有据可循。这样的政策将减少恶意乘客的数量,提升司机的满意度。反过来,这也将带来更多有经验的司机,改善乘客获得的服务。

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